Polityka opinii

§ 1

Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka opinii jest dokumentem informacyjnym regulującym:

1. Zasady publikowania opinii,
2. Zasady weryfikacji opinii w sklepie internetowym i social mediach,
3. Procedurę publikowania, modyfikacji i usuwania opinii,
4. Odpowiedzialność użytkownika za treść opinii,

W                   sklepie                 internetowym                 skydee.pl        prowadzonym                 przez

Vadym Demchevskyi, działalność niezarejestrowana

Niniejsza polityka opinii jest dostępna na stronie internetowej przedsiębiorcy.

§ 2

Definicje

1. Przedsiębiorca-sprzedawca  –  właściciel  sklepu  internetowego  skydee.pl.
2. Klient-konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. Zawierająca umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. Sklep internetowy – witryna znajdująca się pod adresem www.skydee.pl.
4. Social media – media społecznościowe, takie jak instagram, facebook, tiktok, na których sklep internetowy posiada konta/profil.
5. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca sklep internetowy lub korzystająca z usług zawartych w sklepie.
6. Opinia – treść wypowiedzi klienta-konsumenta odnosząca się do nabytego w sklepie internetowym produktu.
7. Produkt – każdy towar lub usługa oferowana do sprzedaży przez sprzedawcę w sklepie internetowym.
8. Polityka opinii – niniejsza polityka opinii.

§ 3

Zasady publikowania opinii

1. Przedsiębiorca-sprzedawca umożliwia klientowi-konsumentowi wystawianie opinii o zakupionych produktach w sklepie internetowym.
2. Przedsiębiorca-sprzedawca na stronie internetowej sklepu internetowego publikuje opinie pozytywne i negatywne, które nie naruszają przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
3. Przedsiębiorca-sprzedawca publikuje wyłącznie opinie pochodzące od klienta-konsumenta, którzy zakupili bądź otrzymali na podstawie barteru w sklepie internetowym dany produkt.

§ 4

Zasady weryfikacji opinii w sklepie internetowym i social mediach

1. Przedsiębiorca-sprzedawca po otrzymaniu opinii od klienta-konsumenta w pierwszej kolejności weryfikuje od kogo dana opinia pochodzi od klienta-konsumenta. Przede wszystkim  przedsiębiorca-sprzedawca  weryfikuje,  czy  opinie  pochodzą  od klienta-konsumenta, który zakupił produkt w sklepie internetowym albo podjął z przedsiębiorcą-sprzedawcą współpracę barterową.
2. Przedsiębiorca-sprzedawca nie publikuje opinii, które pochodzą od niezweryfikowanych użytkowników i od osób, które nie są klientami-konsumentami.
3. Przedsiębiorca-sprzedawca samodzielne publikuje na stronie internetowej sklepu internetowego i swoich social mediach opinie pochodzące od klienta-konsumenta, o ile są one zgodne z niniejszą polityką opinii oraz przepisami prawa.

§ 5

Procedura publikowania, modyfikacji i usuwania opinii

1. Przedsiębiorca-sprzedawca po otrzymaniu opinii od klienta-konsumenta w pierwszej kolejności weryfikuje od kogo dana opinia pochodzi od klienta-konsumenta.
2. W przypadku uznania, iż opinia nie pochodzi od klienta-konsumenta, przedsiębiorca-sprzedawca nie dokonuje publikacji opinii i ją usuwa. Z kolei w przypadku uznania, iż opinia pochodzi od klienta-konsumenta, zostaje ona opublikowana, zgodnie z § 4 ust. 3 niniejszej polityki opinii.
3. Przedsiębiorca-sprzedawca publikuje opinie w niezmienionej postaci, czyli o treści zgodnej z tą przesłaną przez klienta-konsumenta.
4. Przedsiębiorca-sprzedawca zastrzega prawo do zmodyfikowana lub usuwania treści opinii jeśli:
   • Opinia jest obraźliwa, zawiera wulgaryzmy,
   • Jest sprzeczna z prawem,
   • Jest nieprawdziwa i wprowadzająca w błąd,
   • Dotyczy niedostępnego albo wycofanego produktu,
   • Zawiera informacje poufne,
   • Zawiera dane osobowe,
5. Narusza prawa osób trzecich, prawa autorskie lub własności intelektualnej.
6. W przypadku zastrzeżeń dotyczących opinii każdy użytkownik może złożyć reklamację w formie                          elektronicznej          na            adres           e-mail           przedsiębiorcy-sprzedawcy skydee.shop@gmail.com.

§ 6

Odpowiedzialność za treść opinii

1. Przedsiębiorca-sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
2. Wyłączna odpowiedzialność za treść opinii spoczywa na klientach-konsumentach. Jednocześnie klienci-konsumenci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody i roszczenia wynikłe z pozostawienia na stronie internetowej opinii.

§ 7

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie uwagi, wątpliwości i pytania co do polityki opinii należy kierować na adres e-mail przedsiębiorcy-sprzedawcy: skydee.shop@gmail.com.
2. Wszelkie zmiany i aktualizacje polityki opinii będą niezwłocznie publikowane na stronie internetowej sklepu internetowego oraz wprowadzane do niniejszego dokumentu.